Como lidar com clientes difíceis ou irritados

Como lidar com clientes difíceis ou irritados

Clientes irritados ou difíceis são uma realidade inevitável quando se trabalha no varejo. No entanto, cada encontro desconfortável apresenta uma oportunidade única para conquistar o respeito e lealdade comercial dos seus clientes. A forma como você lida com confrontos afeta o seu negócio. De acordo com um estudo , os consumidores contam quase três vezes [...]