Si votre magasin est fermé en raison des réglementations COVID-19, nous avons une solution pour vous aider à continuer à vendre votre inventaire et à traiter les commandes Pickup Now tout en respectant les règles sanitaires. Vous pouvez désormais supprimer l’option de retrait en magasin et activer la livraison Wish Local à la place.
Remarque : Si vous avez également opté pour les retraits sans contact et que vous souhaitez interrompre ce programme, vous devrez le supprimer séparément, rendez-vous sur votre compte et sélectionnez Retrait sans contact, vous pourrez ensuite désactiver le programme.
Pour supprimer l’option de retrait en magasin et activer le programme de Livraison Wish Local, suivez ces instructions :
1. Depuis la page d’accueil, sélectionnez l’onglet Compte.
2. Une fois dans l’onglet Compte, sélectionnez horaires d’ouverture.
3. Activez l’option Fermer en raison du COVID-19 et choisissez "Enregistrer les modifications".
Si vous souhaitez continuer à traiter les commandes Pickup Now et/ou que vous utilisez actuellement Wish pour vendre vos produits, vous devrez compléter votre inscription au programme de Livraison Wish Local afin de pouvoir livrer vos commandes. Cliquez sur "En savoir plus" pour compléter le processus.
Veuillez noter : vous devrez peut-être appuyer deux fois sur le bouton "En savoir plus", en fonction des programmes auxquels vous vous êtes inscrit
4. Choisissez "Commencer" pour voir le tutoriel sur le programme de Livraison Wish Local, puis sélectionnez "J’ai compris" pour continuer.
5. Sélectionnez le rayon de livraison de votre choix, puis appuyez sur "Enregistrer" pour terminer le processus. Vous verrez un écran qui confirme votre inscription !
Le programme de Livraison Wish Local aide les petites entreprises du monde entier à aller vers de nouveaux clients et à surmonter la tempête du COVID-19. Debra, gérante du magasin Our Hidden Treasures nous dit : "Le programme de livraison Wish Local m’a aidé à bâtir une base solide de clients fidèles que je livre régulièrement."
Pour gagner encore plus grâce au programme de Livraison Wish Local, nous vous encourageons également de vous inscrire à Vendre sur Wish. Cela vous permettra de continuer à vendre votre stock, même si votre magasin est fermé. Cliquez pour en savoir plus sur le programme de Livraison Wish Local et Vendre sur Wish ! Et si vous venez de nous rejoindre, inscrivez-vous pour participer à nos Programmes Wish Local ici >
Les fêtes de fin d’année sont là et bientôt une nouvelle année commencera, alors Wish souhaite remercier tous les participants Wish Local. Les entreprises locales comme la vôtre sont le socle de nos communautés. Nous célébrons deux années entières du programme Wish Local ! Nous sommes ravis de compter aujourd’hui plus de 50 000 magasins dans le monde. Voici leur histoire et leur témoignage qui raconte comment Wish Local les a aidés à se développer.
Voici 5 magasins à travers le monde qui font du shopping de fêtes de fin d’année une expérience facile, sécurisée et pratique avec Wish Local.
Edicola Mocama à Rome, Italie
Originaire de Rome, en Italie, le propriétaire du magasin Alessio gère son magasin, Edicola Mocama, avec sa mère et son frère. Leur boutique familiale vend des journaux, des magazines, des livres et une variété d’articles pour enfants. Ils ont rejoints à Wish Local en août 2019 dans le but d’attirer de nouveaux clients vers leur magasin. Depuis que la pandémie a frappé, ils offrent également un service de livraison locale à leur communauté.
Des cartes Pokémon aux figurines d’action en passant par les animaux en peluche et les livres, Edicola Mocama offrent une variété d’articles pour tous les enfants cette année. Ces articles sont parfaits pour faire des cadeaux ou pour les bas de Noël des enfants.
Stockez ce type d’articles et chargez-les sur Vendre sur Wish pour attirer les clients qui font leurs achats de Noël en dernière minute !
La Causa Nuestra à Mexico, Mexique
Basée à Mexico, La Causa Nuestra est un magasin local qui propose des produits électroniques, du High Tech, et vend aussi des produits Wish Vente en Gros. Lorsque Elias, le propriétaire du magasin, a ouvert La Causa Nuestra, il vendait très peu en ligne. Cependant, son entreprise a vraiment décollé lorsqu’il a commencé à vendre ses articles sur Wish Local.
De nos jours, il a considérablement diversifié son inventaire et propose de livrer les clients de son quartier. Il nous dit : "Le partenariat avec Wish Local m’a rendu beaucoup plus compétitif. Ici, tout le monde vit sous le même toit, et ceci inclut également les anciens. Pendant la pandémie, nous sommes heureux d’avoir pu nous rendre utiles en aidant les gens, afin qu’ils puissent toujours obtenir les produits dont ils ont besoin très rapidement".
Il est bon d’entendre qu’un partenariat avec Wish Local peut donner aux entreprises locales un avantage concurrentiel et peut leur permettre de fournir des services indispensables aux personnes de leur communauté.
Get Sassy Beauty Supply à Chandler, en Arizona
Get Sassy Beauty Supply est une entreprise basée à Chandler, en Arizona. Le magasin de beauté est ouvert depuis 11 ans maintenant et a traversé de nombreuses épreuves dont une inondation, un incendie et maintenant la pandémie de 2020. Ils ont rejoint Wish Local en janvier 2019, et on peut prédire, sans se tromper, que Get Sassy est là pour rester !
Les clients peuvent désormais parcourir la gamme Get Sassy de soins cheveux et peau et de produits de beauté sur l’appli Wish, ce qui permet à l’entreprise d’atteindre beaucoup plus de clients de la région. Les clients adorent pouvoir commander depuis leur téléphone et venir récupérer leurs articles le jour même.
Bigabyte à Birkenhead, Royaume-Uni
2020 a été une année très imprévisible pour tous, mais les magasins qui offrent l’option de livraison Wish Local simplifient le quotidien de leur communauté.
Bigabyte, un magasin d’ordinateurs et de téléphones portables situé à Birkenhead, au Royaume-Uni, a pu aider sa ville à surmonter la tempête en proposant une livraison locale, bien que le magasin soit fermé.
Bigabyte est un magasin Wish Local depuis juillet 2019, et Niel, son propriétaire, affirme que rejoindre le programme lui a permis d’atteindre un public beaucoup plus large.
Bon nombre de leurs nouveaux clients sont devenus des habitués et appellent désormais le magasin pour leur demander de lister des articles spécifiques sur Wish Local pour qu’ils puissent ensuite venir les récupérer. En plus des articles électroniques, leur magasin propose des vêtements, des accessoires, des outils, des gadgets, et plus encore.
Cette année, les achats de fêtes de fin d’année se font en grande partie en ligne, c’est donc génial de voir les gens faire leur shopping en toute sécurité avec des options comme Pickup ou Livraison locale!
Meyers Liquids à Chemnitz, Allemagne
Meyer’s Liquids est un magasin de quartier situé dans la ville de Chemnitz, en Allemagne qui vend des produits de vapotage. Sebastian a lancé Meyer’s Liquids il y a quatre ans, après avoir arrêté de fumer et s’être mis à vapoter.
Après avoir commencé à vapoter, il a remarqué que la composition des e-liquides vendus sur le marché n’était pas aussi propre qu’elle devrait l’être, il a donc décidé de commercialiser ses propres e-liquides.
Bien que son magasin ait beaucoup de succès, Sebastian souhaitait développer encore plus son entreprise. Il a alors compris l’importance de diversifier son activité pour attirer plus de clients.
En août 2019, il a décidé de rejoindre Wish Local. En plus de vendre des e-liquides, son magasin propose aussi une gamme de vêtements, de la décoration intérieure, des produits de beauté et des accessoires sur l’application Wish par le biais du programme Vendre sur Wish.
Sebastian nous dit : « Ce que je préfère avec Wish Local, c’est que mon petit magasin crée le lien entre mes clients et un énorme détaillant en ligne. » On ne peut qu’être d’accord avec lui ! On est ravis de savoir que Wish rassemble les propriétaires de magasins et leurs communautés locales.
Alors que nous célébrons notre anniversaire et les fêtes de fin d’année, nous voulons vous exprimer toute notre gratitude, car c’est grâce à vous que le programme Wish Local existe.
Il est maintenant plus facile que jamais de lister les produits de votre magasin sur Vendre sur Wish. Nous avons ajouté un scanner de codes-barres pour que vous puissiez charger des produits sur l’application Wish en moins de 30 secondes. C’est simple comme bonjour :
1. Allez sur l’onglet « Vendre » dans le menu de bas de page sur l’application Wish Local. Cliquez sur « Scanner un code barre ».
2. Utilisez l’appareil photo de votre téléphone pour scanner le code-barre original du produit.
3. Vérifiez les détails du produit.
Le tour est joué ! Grâce à notre nouveau scanner de codes barres, vous pouvez charger rapidement des produits et ainsi gagner du temps ! Joyeuses ventes !
Pour en savoir plus sur comment vendre vos propres produits sur l’application Wish, regardez notre tutoriel ici.
Il est difficile de juger le bon moment pour rouvrir votre magasin. Selon l’endroit où vous vous trouvez dans le monde, la pandémie du COVID-19 peut soit s’atténuer soit augmenter. Heureusement, Wish Local vous offre l’option de pouvoir continuer à gagner de l’argent, de vendre vos propres produits et de protéger vos employés et votre magasin de la contagion.
Avec le programme de livraison Wish Local, vous gagnez de l’argent en livrant les commandes Wish des clients de votre région. Si vous optez à la fois pour le programme de livraison Wish Local et pour le programme Vendre sur Wish, vous pouvez charger gratuitement les produits de votre magasin sur l’application Wish. Vous êtes ensuite payé pour livrer vos produits aux clients. Oui, vous avez bien lu ! Vous conservez 100 % des ventes que vous réalisez et êtes payé pour chaque livraison !
Comment ça marche :
Proposez vos articles à la livraison. Vous pouvez livrer vos propres articles en les listant sur Vendre sur Wish. Vous conservez 100 % des ventes de vos produits et êtes payé pour les livrer !
Livrez facilement. Pour compléter une livraison, il suffit juste de charger une photo de l’endroit où vous avez livré le colis et le tour est joué!
Horaires de livraison flexibles.Vous choisissez n’importe quel moment dans une période de deux jours pour effectuer vos livraisons.
Fixez vos propres horaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment depuis l’application. Lorsque vous êtes prêt à recevoir des clients, vous pouvez rouvrir complètement pour les retraits dans l’application Wish Local.
Profitez de ces offres en ouvrant l’application Wish Local en suivant les instructions à l’écran.
Grâce à Vendre sur Wish, vous pouvez faire découvrir les produits de votre magasin à un plus grand nombre d’acheteurs de votre région. Chargez votre inventaire directement sur l’application Wish et touchez un grand nombre d’utilisateurs. Vos produits doivent briller pour attirer l’attention d’un plus grand nombre d’acheteurs. Lisez la suite pour nos meilleures astuces pour que vos produits se distingue des autres.
Prenez de jolies photos
La photo du produit est votre première et meilleure chance d’attirer l’attention d’un acheteur. Il n’est pas nécessaire d’être un pro pour prendre de superbes photos de votre marchandise. Suivez ces étapes pour prendre une photo parfaite à chaque fois.
Choisissez un endroit avec beaucoup de lumière naturelle. Placez-vous de manière à ce que votre produit soit devant vous et que la source de lumière soit derrière vous.
Simplifiez.Votre produit doit être la seule chose qu’on voit sur la photo.
Prenez une photo nette. Assurez-vous que vos photos ne sont pas floues. Gardez l’objectif de votre appareil photo ou de votre téléphone propre en le nettoyant avec un chiffon doux.
Gardez le produit bien au centre. L’article doit bien être dans le cadre pour la photographie principale. Vous pouvez faire d’autres photos plus en détail ou/et rapprochées.
Utilisez la bonne orientation. Prenez une photo de votre article à la verticale ou orientez-le comme lors de son utilisation. Ne prenez pas la photo du côté d’un produit.
Voici quelques exemples de photos de produits à ne PAS suivre.
Listez plus de produits
Le logiciel Wish récompense une utilisation fréquente en augmentant la visibilité sur sa plateforme. Plus vous mettez de produits en ligne, plus votre magasin sera visible pour les acheteurs de la région. Nous vous suggérons de charger au moins 30 produits différents pour maximiser vos ventes.
Expérimentez avec vos listings
La commercialisation de vos produits est souvent le fruit de tâtonnements. Si vous remarquez que certains articles ne se vendent pas aussi bien que vous le pensiez, modifiez les détails du listing. Essayez de changer la photo, la description du produit ou le prix et voyez si cela fait une différence. Ne modifiez qu’une seule variable à la fois afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour chaque article.
Essayez différentes catégories de produits
Les acheteurs ont plus de chances de trouver votre commerce si vous listez des produits sous plusieurs catégories. Si vous êtes une épicerie et que vous n’avez chargé que de l’alimentation et des boissons, vous pouvez essayer de charger des articles de toilette ou des produits de nettoyage. Plus vos produits touchent plusieurs catégories, plus vos listings vont attirer d’acheteurs. Consultez cet article pour savoir quelles catégories sont tendance auprès des utilisateurs Wish !
Pour en savoir plus sur comment vendre vos propres produits sur Wish, regardez notre tutoriel ici.
« Je suis contente, vous êtes ouverts ! » s’exclame de joie une femme du quartier en entrant dans la librairie italienne.
Libreria Lauri, une librairie située Via dei Faggi, en Italie, a des racines profondes, transmises par trois générations familiales depuis 55 ans. Le magasin était fermé en raison de la pandémie, et les habitants du quartier n’avaient plus accès aux journaux, aux livres et à ce lieu d’échange qu’était devenu la librairie. Lorsqu’elle a rouvert en avril, l’accueil de la communauté était donc des plus chaleureux.
La librairie est née du rêve d’un magasinier qui a économisé chaque centime jusqu’à pouvoir acquérir un petit espace de vente au détail. Avec l’essor du secteur du livre, la Libreria Lauri a ensuite emménagé dans un espace beaucoup plus grand, et c’est toujours l’espace où la librairie se trouve depuis. La Libreria Lauri appartient actuellement à Anna di Marco, fille du propriétaire, et elle la gère avec sa fille Luana.
Les librairies indépendantes étaient en difficulté, et ce même avant la pandémie. Elles étaient autrefois un lieu où la communauté pouvait se réunir, se recommander des livres et discuter. Elles ont du fermer en raison de la pandémie et de l’essor du E-commerce. Luana nous dit : « Les gens ne s’arrêtent plus chez nous pour parler comme avant la pandémie. Ils veulent savoir combien de personnes sont à l’intérieur du magasin avant d’entrer car ils ont peur des endroits bondés ».
Heureusement, Luana aime non seulement les livres, mais elle commande souvent sur Wish. Un jour de l’année dernière, elle a remarqué qu’un objet qu’elle recherchait était disponible près de chez elle grâce à l’option « Wish Pickup Now ». Elle a rapidement acheté l’article et s’est rendu au bureau de tabac du quartier pour récupérer sa commande, qui était prête en 5 minutes. Luana raconte : « J’ai demandé au propriétaire du bureau de tabac comment il a rejoint programme. Il a pris le temps de gentiment m’expliquer et une fois rentré chez moi, je me suis immédiatement inscrite ». C’est ainsi que Libreria Lauri a rejoint la famille Wish Local.
Avant la pandémie, la librairie profitait de Wish Local et de l’afflux important de clients Wish. Luana dit : « Nous avons commencé à recevoir des commandes pour les clients Wish et nous n’avons jamais arrêté. Après quelques mois, Livraison en Magasin est devenu une véritable chance pour nous. En moins d’un an, nous avons fait plus de 2 000 retraits ». Elle estime que 30 % des clients Wish achètent des livres en venant chercher leur colis.
Malgré les défis liés à la pandémie, la famille di Marco est déterminée à réinventer son entreprise pour s’adapter aux changements du marché. En rejoignant Wish Local, Libreria Lauri met ses produits à la disposition d’un énorme réseau d’acheteurs locaux et numérise son commerce. Le magasin commence à expérimenter la vente de ses produits en ligne avec Vendre sur Wish pour toucher les clients qui ne souhaitent pas venir chercher leur commande en personne. « J’ai mis en vente neuf nouveaux articles ce matin même », se vante Luana.
Libreria Lauri est là pour durer, car aucune pandémie ou achat en ligne ne pourra se substituer à l’expérience d’aller chez un libraire physique. C’est Luana qui le dit le mieux : « En lisant, en dessinant ou en coloriant, un enfant peut imaginer un monde meilleur… aidons-les à continuer de rêver. Chaque livre contient un rêve à vivre ».
Vendre sur Wish permet aux magasins Wish Local agréés de charger leurs produits directement sur l’application Wish. Lorsque vos produits sont disponibles sur Wish, vous touchez davantage de clients qui proches de vous tout en attirant de nouveaux clients potentiels. Et le meilleur dans tout ça ? Pour une durée limitée, Vendre sur Wish est entièrement gratuit !
Suivez ces étapes simples pour offrir vos produits uniques aux clients Wish proches de vous.
Pour commencer, consultez le tutoriel sur l’application Wish Local
Lorsque vous ouvrez l’application Wish Local, choisissez « Vendre » dans le menu de navigation au bas de votre écran. Vous verrez un tutoriel Vendre sur Wish qui vous expiquera comment créer un listing. Vous trouverez également ces informations ci-dessous.
Create a product listing
1. Dans l’application Wish Local, choisissez « Inventaire » dans la navigation en bas de l’écran.
Cliquez sur le bouton bleu « Lister un produit ».
3. Lorsque vous rédigez une description de produit, indiquez les dimensions et toute information pertinente dont le client aura besoin.
4. Remplissez les détails du produit. Si votre article n’a pas de SKU, entrez un nombre aléatoire pour compléter le champ.
5. Cliquez sur « Suivant »
Fixez ensuite la quantité et le prix
1. Indiquez le nombre d’unités à la vente. N’utilisez qu’une fraction de vos unités disponibles pour vous assurer d’avoir suffisamment de stocks pour les clients qui viennent acheter dans votre magasin et les clients Wish.
2. Fixez le prix public conseillé et votre prix. Votre prix doit être inférieur au prix public conseillé. Cela informe les clients Wish qu’ils font une bonne affaire !
Photographiez ensuite votre produit
1. Choisissez une photo claire et lumineuse de votre produit qui sera la photo principale.
2. Photographiez votre produit sous d’autres angles. Si possible, photographiez votre produit en cours d’utilisation.
3. Assurez-vous que votre produit entier est bien centré et bien éclairé.
Enfin, publiez votre listing et attendez les commandes !
Une fois que listing est live, il devrait apparaître sur l’application dans les minutes qui suivent. Lorsqu’un client achète votre produit, il viendra dans votre magasin muni d’un code QR à scanner, comme pour les transactions « Livraison en Magasin » ou « Pickup Now ». Vous pouvez suivre vos gains sur le tableau de bord Wish Local. Vos gains vous sont versés toutes les deux semaines.
Vous êtes responsable du maintien de votre inventaire lorsque vous vendez des unités de votre produit à des clients qui achètent en dehors de Wish.
Voilà ! Avec Vendre sur Wish, vous avez la possibilité d’attirer de nouveaux clients mais aussi de développer votre marque.
Fosters reStore a commencé comme un simple acte de bonté. Lorsque David et Christine Fricke ont commencé à accueillir des enfants en famille d’accueil chez eux, ils ont remarqué une tendance inquiétante. Ces enfants n’avaient souvent rien de plus que les vêtements qu’ils portaient.
David décide alors de contacter d’autres parents d’accueil et il apprend que ceci est très courant. Les enfants n’ont pas d’autre choix que de porter les mêmes vêtements tous les jours à l’école jusqu’à ce que leurs nouveaux parents adoptifs puissent leur acheter de nouveaux vêtements. Ces vêtements abîmés marquent les enfants d’un stigmate social particulièrement cruel à un moment déjà traumatisant de leur vie. David a alors une idée.
David et Christine demandent alors de l’aide aux autres habitants de leur ville du Wisconsin et se retrouvent rapidement avec un garage rempli de vêtements donnés pour les enfants. Par la suite, ils réalisent qu’avoir un garage rempli de boîtes et de sacs n’est pas la solution idéale.
Je me suis dit : « Comment est-ce possible d’améliorer l’estime de soi d’un enfant placé en famille d’accueil si on lui fait fouiller dans une pile de vêtements ? Ce n’est pas productif et n’est pas propice à notre mission qui est de donner aux enfants le contrôle sur leur propre vie à une époque où ils n’ont justement aucun contrôle », dit David. Ils achètent alors des porte-vêtements et des étagères, et déménagent dans une partie vide de l’entreprise de graphisme Fricke. C’est à ce moment là que commence l’aventure Fosters reStore.
Depuis son ouverture, Fosters reStore est devenu un megastore de plus de 2 000 mètres carrés, à Racine, dans le Wisconsin. Le magasin vend de tout, des vêtements aux jouets en passant par les articles ménagers. En vendant au grand public, Christine et David Fricke sont en mesure de soutenir financièrement les enfants placés en famille d’accueil. Chaque enfant reçoit un crédit mensuel qu’il peut utiliser pour acheter des vêtements gratuitement.
Le magasin est propre, lumineux et bien organisé et ressemble plus à grand magasin qu’à une friperie. Les enfants peuvent choisir des vêtements à leur goût et qui leur vont, une expérience qui leur donne de la dignité et aide au développement de leur personnalité.
En tant qu’organisation à but non lucratif, Fosters reStore fonctionne avec des marges qui sont très étroites. Sans budget publicitaire, Christine et David ont rejoint Wish Local pour aider à sensibiliser les gens et à augmenter le nombre de personnes se rendant vers leur magasin. « Nous avons mis le guichet Wish tout au fond pour que les gens aient à marcher toute la longueur du magasin. Et ça a plus que bien marché. Nous avons tout de suite commencé à voir de tout nouveaux clients que nous n’avions jamais vus avant », dit David. « Nous avons maintenant des clients Wish qui viennent très régulièrement dans notre magasin. Nos ventes ont augmentées, mais il y a aussi d’autres avantages au programme tels que la publicité dont nous bénéficions tous les jours. »
Au fil des années, Christine et David ont accueilli au moins 20 enfants dans leur famille par le biais du système de placement en famille d’accueil. S’occuper de ces enfants fait tout simplement partie de leur quotidien, et ils peuvent aussi compter sur l’aide de leurs deux filles. David utilise son magasin comme une plateforme pour aider directement le ministère des services à l’enfance et à la famille. Il explique : « Le ministère les appellent directement pour les informer que des parents à faibles revenus ont besoin d’un lit superposé pour deux enfants. Ils postent ensuite sur leurs réseaux sociaux qu’ils recherchent un lit superposé pour des enfants qui arrivent bientôt. 20 minutes après, le lit superposé leur est livré. La puissance et l’efficacité de cette organisation et des gens qui la soutiennent sont juste incroyables ».
Christine et David espèrent pouvoir s’agrandir et s’exporter vers d’autres villes. En s’associant à Wish, ils aspirent à toucher plus de personnes et à augmenter l’intérêt pour leur mission. Après une fermeture liée à la pandémie, Fosters reStore est maintenant ouvert et continue d’apporter soutien et réconfort aux enfants en famille d’accueil.
Chaque dollar fait la différence. Si vous souhaitez les aider, vous pouvez faire des dons à Foster reStore ici.
Pour en savoir plus sur comment devenir un magasin Wish Local, cliquez ici.
Nous sommes ravis de vous annoncer que le programme de Livraison Wish Local est désormais live ! Ce nouveau programme est le complément idéal pour Vendre sur Wish. Vos produits sont disponibles à encore plus d’acheteurs et vous gagnez 3 € pour chaque livraison que vous effectuez. Comment ça marche ?
Vendez vos produits !
En tant que magasin participant à Wish Local, vous pouvez charger l’inventaire de votre magasin avec Vendre sur Wish. Auparavant, lorsque vous faisiez une vente, le client récupérait son achat dans votre magasin. Maintenant, vous avez la possibilité de livrer l’article et de recevoir une commission. Pour une durée limitée, vous conservez 100 % du bénéfice de la vente Vendre sur Wish en plus du bonus de livraison !
Les marchandises Wish feront également partie du programme de Livraison Wish Local. Les commandes « Livraison en Magasin » qui ont été annulées puis revendues, ainsi que les stocks « Pickup Now » peuvent également être livrés.
Étiquetez le colis
En optant pour le programme de livraison Wish Local, vous recevez un modèle d’étiquette de livraison. Imprimez l’étiquette et attachez-la au colis avant la livraison. Une fois l’étiquette apposée, vous pouvez alors contacter le client et lui indiquer la date de livraison prévue. Contacter le client n’est pas une obligation, mais plus un geste de courtoisie.
Livrez le colis
Lorsque vous vous inscrivez, vous pouvez choisir le périmètre de livraison que vous souhaitez desservir. Un colis est considéré comme livré lorsqu’il est laissé dans un endroit sécurisé. Prenez une photo du colis avec l’étiquette visible sur le lieu de livraison et chargez-la dans l’application Wish Local pour preuve de livraison. Livrez le colis dans le délai des 48 heures, et le tour est joué !
Touchez votre bonus !
Vous gagnez 3 € pour chaque livraison que vous effectuez. Vous serez payé toutes les deux semaines avec vos autres paiements Wish Local. C’est aussi simple que ça !
Pour en savoir plus sur Wish Local et le programme de Livraison Wish Local cliquez ici.
Vous nous l’avez demandé et nous vous avons écouté. Tous les magasins participants Wish Local ont maintenant leur propre page sur l’application Wish.
La page de votre magasin contient toutes les informations dont les clients ont besoin. Vos horaires d’ouverture, votre adresse et vos coordonnées sont clairement affichés en haut de votre page. Les clients peuvent trouver les articles Pickup Now que votre magasin a actuellement en stock. Mieux encore, les produits que vous chargez avec Vendre sur Wish y seront soigneusement catalogués. Les clients près de chez vous pourront voir tout ce que vous offrez dans un seul et même endroit !
Nous allons vous envoyer le lien de votre page par email alors n’oubliez pas de consulter vos messages. Partagez votre lien avec votre famille, vos amis et vos clients.
Continuez à charger des produits sur Wish et profitez de notre réseau de 500 millions d’acheteurs. Vendre sur Wish stimule les ventes et augmente la visibilité de votre entreprise dans votre région. Pour une durée limitée, vous pouvez charger vos produits sans aucun frais. Vous conservez 100 % des bénéfices.
Pour commencer avec Vendre sur Wish, regardez le tutoriel ci-dessous ou consultez notre guide étape par étape.
Depuis le début de la pandémie COVID-19, de plus en plus d’activités se déroulent virtuellement : beaucoup continuent à travailler à domicile, les enfants font leurs devoirs en ligne et les salles de sport se sont aussi mises au virtuel. Il n’est donc pas surprenant que les ventes d’ordinateurs, d’articles électronique et de jeux profitent d’une importante croissance. Cette demande accrue a offert une opportunité unique à Marcel Lima Cavalero, propriétaire de Torre Forte Informática à Ananindeua – PA au Brésil.
Marcel a ouvert son magasin d’électronique il y a dix ans dans une ville de la région amazonienne. Il a rejoint Wish Local il y a un an pour faire connaître son commerce. Marcel est pleinement engagé dans le programme Wish Local, il porte toujours un t-shirt Wish lorsqu’il travaille et il fait sa promotion sur les médias sociaux. Il passe également des vidéos publicitaires Wish Local sur une télévision en circuit fermé dans son magasin.
Avant le début de la pandémie, Torre Forte Informática a connu un succès considérable en tant que point de retrait Wish Local. Marcel estime que 40 % des acheteurs Wish sont revenus pour acheter des produits de son magasin. Bien que le magasin se concentre principalement sur l’électronique, Marcel a commencé à stocker de nouveaux produits qui plaisent aux fans de Wish. Il a commencé à vendre des câbles, des produits pour la sécurité et même des accessoires pour femmes !
Et son enthousiasme a porté ses fruits puisque lorsqu’il a chargé sa propre marchandise sur Vendre sur Wish, il a tout vendu en un mois !
Lorsque les magasins ont dû fermer en mars suite à la pandémie, le nombre clients se rendant au magasin Torre Forte Informática était proche du zéro. Le Brésil n’a pas imposé de confinement, mais les résidents locaux ont bien entendu préféré rester chez eux. Marcel a immédiatement profité de son affiliation à Wish en proposant 300 produits sur Vendre sur Wish.
Au début de la pandémie, Marcel livrait ses produits à ses clients, donc lorsque le Programme de Livraison Wish Local a démarré, c’était parfait pour lui. Désormais, il peut continuer à faire des livraisons et être payé pour les faire. Tout le monde y gagne !
Il nous dit que le shopping en ligne est là pour durer, et que les commerçants doivent s’appuyer sur les plateformes numériques pour se tenir au courant des dernières tendances. Torre Forte Informática vend sur trois plateformes différentes, mais 50 % des ventes totales se font grâce à Vendre sur Wish. Il dit : « En moins de 30 jours, on a réussi à vendre tout le stock qu’on a ajouté. On vend déjà sur d’autres plateformes et dans notre magasin, mais on vend beaucoup plus avec Wish Local ».
Pour savoir comment rejoindre Wish Local et avoir accès à Vendre sur Wish et au programme de Livraison Wish Local, cliquez ici.
Lorsque le confinement est devenu obligatoire en mars dernier dans la ville de Zapopan, au Mexique, Rubén Castro Plascencia était déterminé à adapter son entreprise pour répondre aux besoins changeants de sa localité. En tant que commerce essentiel, son magasin Mini Super Rubén est autorisé à rester ouvert pour permettre aux locaux de faire leurs courses alimentaires et produits de nettoyage. Depuis le début de la pandémie de coronavirus, le nombre de clients se rendant au Mini Super Rubén a largement diminué, c’est pourquoi Plascencia s’est tourné vers les options numériques pour continuer a prospérer.
Bien que ses produits soient en demande, les clients ont peur de s’aventurer dans son magasin. Plascencia a trouvé une solution en combinant la vente en ligne et la livraison à domicile. Il a rejoint Wish Local en janvier 2020, et pendant la période pré-pandémique, il a noté une augmentation de 10 % de la circulation piétonne vers son magasin et un taux de conversion de 50 % des ventes des clients Wish. Lorsque les commandes durant le confinement ont commencé, Plascencia était en bonne position pour utiliser Vendre sur Wish un programme qui permet aux petits commerces de charger leurs produits directement sur l’application Wish. Il dit : « Oui, j’utilise Vendre sur Wish ». Il poursuit : « C’est le bon moment pour commencer à charger des produits de soins personnels et de nettoyage afin de toucher les personnes de votre communauté qui en ont besoin… Mon expérience est positive. Je peux vendre mes produits sur la plateforme tout en m’occupant d’autres choses et même en dormant ».
Rubén est sensible au fait que beaucoup de ses clients craignent de quitter leur domicile pour aller faire leurs courses. Il se porte volontaire pour faire des livraisons à domicile afin de protéger les personnes vulnérables. « C’est très gratifiant de recevoir des remerciements et des sourires de personnes âgées ou dont la santé est fragile, et qui doivent rester confinées. Rien ne vaut la satisfaction de pouvoir aider ma communauté ».
Rubén est propriétaire et gérant de son supermarché depuis 12 ans. Lorsqu’il a appris que son magasin pouvait rester ouvert, il a relevé le défi malgré ses inquiétudes pour sa propre santé et sa sécurité. « Je suis heureux de pouvoir servir et aider mes voisins durant cette pandémie. Je me sens impliqué dans ma communauté et dans la société en général » nous confie Plascencia.
Il est probable que les petits commerces doivent fonctionner de manière totalement différente après cette pandémie. Savoir s’adapter et innover portera ses fruits sur le long terme. Il donne ce conseil à ses collègues propriétaires de magasins pour les aider à traverser cette période délicate : « L’avenir de mon commerce et celui de beaucoup d’autres va changer à jamais. Les ventes en ligne ont décuplées, c’est le bon moment pour se développer ».
Pour en savoir plus sur comment vendre vos propres produits sur Wish, cliquez ici.
En août, nous vous avons demandé de nous envoyer des vidéos sur la façon dont votre commerce utilise Wish Local pour stimuler ses ventes et gagner de nouveaux clients. Vous avez été nombreux à participer et nous avons été impressionnés par la créativité et la qualité des videos reçues ! Chaque semaine, nous avons annoncé le gagnant d’une vidéo, et ce magasin a reçu la somme de 1 000 dollars en Wish Cash.
Regardez la vidéo gagnante de chaque semaine :
Semaine 1
Le premier gagnant nous vient de Colombie et nous a épatés avec cette vidéo très amusante sur la façon dont Wish Local fait prospérer son magasin en pleine pandémie de Covid-19.
Semaine 2
Ces participants Wish Local d’Allemagne nous ont impressionnés par leur talents d’animation et nous ont donné faim.
Semaine 3
Cette gagnante originaire des États-Unis partage ses incontournables Wish.
Semaine 4
Notre dernier gagnant est également colombien et nous montre que faire ses courses sur Wish en famille est un divertissement.
Félicitations à tous nos gagnants ! Continuez à être créatifs car un nouveau concours est en cours de préparation.
La pandémie de COVID-19 a beaucoup changé la façon dont nous achetons. Après avoir analysé nos données, nous constatons des changements intéressants dans le comportement des consommateurs.
Les salles de sport étant fermées et les enfants restant à la maison, la demande d’articles de sport d’intérieur, de jouets et de produits alimentaires a nettement augmenté. D’autres catégories comme la maison et le jardin et les ordinateurs connaissent des pics de recherches et se vendent très bien. Toute le monde essaye de maximiser son temps à la maison en bricolant ou en jouant en ligne en attendant. Les produits de première nécessité comme le savon, le shampoing et autres produits de nettoyage, qui doivent désormais être achetés en ligne ou par livraison, se vendent aussi très bien.
Il est également intéressant de noter que les catégories autrefois populaires connaissent une baisse de la demande. Les acheteurs sont moins intéressés par les vêtements, les chaussures, les bijoux et les produits auto, car nous continuons tous à rester chez nous.
Votre commerce devant s’adapter au climat de consommation actuel, nous vous conseillons de prendre note des types de produits que vous vendez et qui sont populaires auprès des acheteurs. Profitez de ces tendances d’achat en vous assurant de proposer le bon produit et ainsi maximiser vos chances de vendre. De nos jours, la plupart des achats se font en ligne. En proposant vos produits sur des magasins virtuels, vous donnez à votre commerce une opportunité de continuer à vendre même si la période reste incertaine.
Vendre sur Wish vous donne la possibilité de charger vos produits à vendre directement sur l’application Wish. Les clients de votre région peuvent plus facilement découvrir vos produits si ils sont disponibles sur la plateforme Wish. Nous vous encourageons à charger des produits dans les catégories tendances. Les produits populaires apparaîtront en haut des résultats de recherche et connaîtront des conversions de ventes plus élevées. En outre, Vendre sur Wish est entièrement gratuit pendant la pandémie COVID-19, vous conservez donc 100 % de vos ventes.
Pour en savoir plus sur les programmes Wish Local et sur Vendre sur Wish, cliquez ici.
Carlos Varas a ouvert son entreprise d’uniformes et de matériel médical en octobre 2019, sans se douter que la demande décuplerait à la suite d’une pandémie mondiale. Ropa Medica Zoe vend principalement des blouses chirurgicales depuis un petit espace commercial de la ville mexicaine d’Uriangato. Carlos Varas a rejoint Wish Local juste après avoir ouvert son magasin afin d’attirer plus de clients et de gagner en visibilité dans sa région.
En mars, les autorités locales d’Uriangato ont décrété la fermeture de tous les commerces non essentielles. En proposant du matériel capital aux travailleurs de la santé, le magasin de Varas a pu rester ouvert. « Je me suis senti responsable et me devais de m’assurer que ma communauté puisse avoir accès à des masques », dit-il. La plupart des habitants étant confinés, M. Varas savait qu’il devait mettre ses produits en ligne. En tant que participant Wish Local, il était bien placé pour commencer immédiatement à charger des masques faciaux sur l’application Wish.
Varas se procure des masques en tissu auprès de fournisseurs locaux et les met en vente sur l’application Wish grâce au programme Vendre sur Wish. Rien qu’au cours des deux dernières semaines, il a vendu plus de 300 masques pour adultes et pour enfants. Il n’est pas pourtant pas le seul à vendre des masques dans la région, mais il attribue son succès à sa visibilité sur Wish et à son marketing. Varas nous confie : « J’ai généré des ventes en postant fréquemment mon code de parrainage sur les réseaux sociaux ».
Parce que son magasin vend des blouses médicales, un produit dont la plupart des gens n’ont pas besoin, Varas a rejoint Wish Local principalement pour profiter du programme de parrainage. Il a commencé par partager son code de parrainage avec sa famille et ses amis avant de s’adresser aux clients et à sa communauté. À ce jour, il a gagné plus de 900 dollars rien qu’en parrainage. Il maintient ses prix à un niveau raisonnable afin de garantir que ses produits restent accessibles à ceux qui en ont besoin. Il a réussi à établir une relation de confiance avec les habitants de la région et est en mesure de référer davantage d’utilisateurs à Wish grâce à ces relations. Voici son conseil aux autres magasins Wish Local, « Les consommateurs préfèrent les entreprises investies d’une mission, alors assurez-vous d’être vus et connus ».
La pandémie de COVID-19 a changé Ropa Medica Zoe de manière inattendue. Avant la pandémie, Varas vendait principalement personnel infirmier. Cependant, compte tenu de la forte demande actuelle de la part de travailleurs médicaux de première ligne, le magasin est désormais fréquenté par des médecins locaux qui le réfèrent ensuite à d’autres médecins. Personne ne veut payer en espèces par les temps qui courent. M. Varas attribue aussi son succès au fait qu’il peut se faire payer en ligne sur son compte Vendre sur Wish.
Varas dit que sa communauté n’a malheureusement pas été assez rapide à prendre conscience de l’ampleur de la situation. Il montre l’exemple en s’assurant que ses employés suivent bien les mesures de distanciation sociale et en offrant du gel désinfectant pour les mains aux clients. Il veut rester optimiste quant à l’avenir. Il dit : « Il est important de comprendre qu’au bout du compte, vous êtes le seul responsable de votre réussite. Saisissez l’opportunité et mettez en place une stratégie marketing ».
Pendant que d’autres restent chez eux, Carlos travaille jour et nuit pour s’assurer que ses masques sont toujours disponibles pour ceux qui en ont besoin. Il ne se laisse pas abattre par les conditions actuelles. « Il est important de réfléchir à la situation dans son ensemble : Nous devons utiliser nos ressources de manière stratégique pour nous aider les uns les autres. M’occuper et gérer mon commerce m’aident à garder le moral ».
Pour en savoir plus sur comment vendre vos propres produits sur Wish, cliquez ici.
Alors que de nombreux petits commerces ont fermé leurs portes durant la pandémie mondiale du COVID-19, d’autres magasins ont été désignés comme des commerces essentielles et restent ouverts pour répondre aux besoins de leur communauté. Tabaccheria Pellegrino, un bureau de tabac et magasin participant Wish Local, est l’un de ces petits commerces qui continuent à servir les clients en ces temps incertains.
Située à Pescara, en Italie, une ville côtière de la mer Adriatique, la Tabaccheria Pellegrino est une entreprise familiale qui existe depuis 1962. Carla et son frère, Lino Pellegrino, ont hérité de l’entreprise de leur mère en 1985 et vendent des articles de tabac, des billets de loterie et du crédit pour mobiles. La ville de Pescara a été confinée le 9 mars 2020, et la famille Pellegrino a été informée que son commerce pouvait rester ouvert en tant que service essentiel. Lino reconnait qu’il a de la chance de pouvoir sortir chaque jour, mais il est aussi conscient du risque sanitaire qu’il prend à chacune de ses sorties. « Je m’inquiète. Si je venais à tomber malade, je sais que je pourrais menacer la santé de mes proches. Même si nous prenons toutes nos précautions, le risque zéro n’existe pas ».
Depuis que l’Italie a stoppé le loto et aux autres jeux qui obligent les particuliers à s’attarder dans les magasins, les Pellegrinos ont dû adapter leur activité. Ils vendent plus de produits du tabac qu’avant, encourageant les habitants à les acheter en gros pour éviter des sorties plus fréquentes. Ils constatent également une augmentation des ventes de bollettini postali. Les citoyens italiens qui n’ont pas de carte de crédit peuvent payer leurs factures de services publics par l’intermédiaire du bollettini postali un programme géré par le service postal. Pendant la pandémie actuelle, les habitants choisissent de payer bollettini dans des magasins locaux comme la Tabaccheria Pellegrino plutôt que d’aller à la poste. C’est une bonne chose pour le magasin et pour la santé publique. En évitant les longues files d’attente au bureau de poste, les clients se protègent mieux et protègent mieux les autres. La Tabaccheria Pellegrino limite l’entrée à un seul client à la fois.
Avant la pandémie, la Tabbacheria Pellegrino était un point de retrait Wish Local qui fonctionnait bien et le magasin a également profité du programme Wish Vente en Gros pour s’approvisionner à des prix imbattables. « J’ai pratiquement vendu tous les articles achetés », dit Pellegrino. Lino estime que 20 % des clients Wish Local sont devenus des habitués du magasin et que 40 % des clients Wish Local ont effectué un achat dans son magasin au moment du retrait. En faisant la promotion de son affiliation à Wish Local sur les réseaux sociaux et à l’aide de supports marketing fournis par Wish, le magasin a constaté une augmentation tangible de son nombre de clients et de ses ventes.
Face à l’incertitude, Lino maintient son optimisme en « pensant que tout cela sera bientôt terminé, et qu’il pourra enfin sortir et continuer sa mission BACA« . (Pellegrino est un membre de longue date de BACA, un groupe international à but non lucratif qui vise à prévenir et à lutter contre la maltraitance des enfants). Il donne également ce conseil aux autres magasins participants à Wish Local : « Ne vous découragez jamais et dites-vous que tout cela sera bientôt terminé si chacun y met du sien. »
Wish Local est un programme qui aide votre entreprise à augmenter ses ventes et à gagner de nouveaux clients. En tant que participant Wish Local, vous recevez des colis pour les acheteurs Wish, et vous gagnez une commission lorsqu’ils viennent les chercher. Mais ce n’est pas tout.
Voici un résumé du programme Wish Local une fois que vous êtes inscrit :
Vendre sur Wish : Vous pouvez vendre vos produits à récupérer en retrait sur l’appli Wish. Vous atteignez plus de clients locaux et vous générez plus de ventes. Il n’y a aucun frais d’inscription et vous gardez 100 % des ventes !
Wish Pickup : Devenez point de retrait pour les commandes en ligne Wish. Augmentez vos ventes et attirez plus de clients en devenant point de retrait pour les commandes en ligne Wish ! Pour chaque retrait de commande Wish, vous gagnez une commission et un bonus d’inscription garanti, versé au cours des 3 premiers mois dès que vous activez votre premier envoi.
Parrainages Wish : Gagnez de l’argent chaque fois que vous référez un nouveau client à Wish. Vous gagnez également un bonus pour tout utilisateur Wish existant, mais qui n’a pas effectué d’achat au cours des 30 derniers jours. Vous pouvez suivre vos gains sur application Wish Local. Il n’y a aucune limite à ce que vous pouvez gagner !
Wish Vente en Gros : Vous pouvez stocker les produits les plus vendus sur Wish à des prix compétitifs, les revendre au prix de votre choix et garder les bénéfices !
Pour une durée limitée, l’inscription à Wish Local est entièrement gratuite, alors n’hésitez plus !
Quand on est propriétaire d’un petit commerce de détail, le temps, c’est de l’argent. Or, constituer de nouveaux stocks est très chronophage. Des incertitudes pèsent sur la nature de ce que l’on va vendre et les quantités à acheter. La bonne nouvelle, c’est que Wish a préparé le terrain pour que vous n’ayez pas à le faire !
Après analyse des données de nos acheteurs à travers le monde, nous avons identifié les produits les plus vendus et de la meilleure qualité auxquels les clients ne peuvent pas résister. Nous avons réuni des articles issus de nombreuses catégories de produits dans des colis d’inventaire gagnants que vous pouvez acheter à des prix de gros imbattables.
Choisissez l’une des sept boîtes dont les prix vont de 159,99 $ à 359,99 $ (valeur au détail de 400 $ à 1000 $).
Profitez de la LIVRAISON GRATUITE de votre colis best-seller ! Ce dernier vous parviendra sous 10 à 14 jours ouvrables.
Fixez le prix de vos nouvelles marchandises et regardez les ventes affluer.
Chaque colis contient plus de 30 produits allant de l’électronique aux accessoires et à la décoration d’intérieur. Chacun d’entre eux a été soigneusement examiné, et nous n’avons retenu que ceux qui offrent un bon rapport qualité-prix et sont appréciés des acheteurs.
Passez plus de temps avec vos clients et moins de temps à vous approvisionner ! Achetez dès maintenant nos colis best-sellers.
C’est le mois de février, le mois de l’amour, de la romance et des relations. Lorsqu’il s’agit de développer votre commerce, un partenariat stratégique B2B est le lien le plus important que vous puissiez tisser. Lorsqu’on y pense, les partenariats B2B ne sont pas si différents des relations amoureuses. Ils exigent tous les deux des valeurs communes, de la patience et une volonté de trouver des compromis. Tout comme dans une relation amoureuse, les partenariats B2B qui fonctionnent sont ceux qui réalisent qu’ils sont plus forts ensemble que chacun de leur côté. Ainsi, entrer dans une relation avec Wish Local avec un bon état d’esprit peut faire toute la différence entre rencontrer sa moitié et un mauvais rancard. Voici nos six conseils pour faire en sorte que la flamme ne s’éteigne pas dans votre partenariat B2B.
Concentrez-vous sur les avantages
Toute relation, quelle soit commerciale ou autre, doit être mutuellement bénéfique pour être fructueuse. Toutefois, les avantages mutuels exigent des compromis et des concessions de la part des deux parties. Augmenter le nombre de clients potentiels est un des plus gros challenges pour les commerçants. De nombreux propriétaires de magasins dépensent chaque année beaucoup d’argent en publicité sur Google et sur les réseaux sociaux, pour tenter de faire venir de nouveaux clients vers eux. Wish Local est un programme rare qui non seulement amène de nouveaux clients vers votre magasin, mais qui vous rémunère en même temps. Lorsque vous êtes confronté à une longue file de personnes qui viennent récupérer leur commande, rappelez-vous des avantages dont vous pouvez profiter.
Avoir la bonne attitude
Nous avons interrogé nos partenaires Wish Local qui réussissent le mieux, et ils sont tous d’accord pour dire qu’un bon état d’esprit est indispensable. Chaque personne qui vient dans votre magasin est un client fidèle potentiel. En considérant chaque rencontre comme une opportunité plutôt qu’une obligation, vous augmentez considérablement vos chances de réussite. Wish considère chaque emplacement Wish Local comme un partenaire à part entière, nous effectuons régulièrement des enquêtes, des interviews et prenons note de tout commentaire afin d’améliorer le programme pour tous. Les magasins se considérant comme partie intégrante de Wish Local sont ceux qui bénéficient le plus du programme.
S’engager entièrement
Toutes les relations nécessitent un investissement personnel pour fonctionner, et c’est certainement vrai d’une collaboration B2B comme Wish Local. Lorsque vous et votre équipe êtes engagés avec enthousiasme dans tous les aspects du programme, le succès avec Wish Local est quasi garanti. Cela signifie ne pas limiter les heures de retrait des colis ou refuser de stocker certains articles Wish. Plus vous participez, plus vous augmentez le nombre de clients potentiels et ainsi vos chances de vendre. S’engager signifie également que chaque membre de votre équipe est impliqué. Si votre team est bien formée sur tous les aspects Wish Local, du scan de commande jusqu’à ce que le client vienne la récupérer, vous profiterez d’une plus grande satisfaction de la clientèle et vos ventes décolleront.
Partager les ressources
Le partage des objectifs et des ressources est essentiel à toute alliance B2B. Il peut s’agir de la notoriété d’une marque, de ressources marketing ou même de marchandises. Dans le cas de Wish Local, le cœur du programme est le partage des clients. La communauté d’utilisateurs de Wish est notre atout le plus précieux, et lorsque vous rejoignez Wish Local, nous vous la confions. En retour, nous espérons que vous ferez passer le message à propos de Wish. Nous vous payons même pour le faire !
Avoir l’esprit ouvert
Avec plus de 100 millions d’utilisateurs dans le monde, les clients Wish viennent de tous les horizons, et chaque individu peut ou non représenter l’image que vous vous êtes faites du « client idéal ». Comme tout le monde, les clients Wish ont leurs bons et mauvais jours. Avec l’augmentation de la circulation piétonne vers votre magasin, il est important de garder l’esprit ouvert. Il est impossible d’évaluer les habitudes d’achat et les besoins d’un client selon son apparence. Personne ne peut prédire qui sera le client qui vous fera réaliser votre prochain gros bénéfice.
Rester à l’écoute
Toute relation demande de la patience et du travail. Lorsque vous commencez une relation B2B, il est peu probable que tout soit tout de suite parfait. Wish Local s’engage à tenir compte des commentaires de ses magasins partenaires au fur et à mesure que le programme se développe. Restez en contact avec Wish Local en rejoignant le Groupe Facebook où vous pouvez discuter de tous les aspects du programme avec d’autres magasins participants Wish. Vous pouvez aussi lire le Blog Wish Local régulièrement et répondre aux questionnaires et aux sondages.
Êtes-vous prêt pour une relation avec Wish Local ? En savoir plus ici.
En tant que partenaire Wish Local, vous avez l’avantage d’être au bon endroit au bon moment. Parfois, un client ne peut pas attendre qu’un produit lui soit livré, et lorsque ça arrive, il faut que votre marchandise soit positionnée correctement sur leur flux pour un maximum de visibilité. Avec Vendre sur Wish, vous pouvez désormais charger des produits consommables, des denrées périssables et des articles saisonniers à vendre et à venir récupérer immédiatement. Et le meilleur dans tout ça ? Pour une durée limitée, Vendre sur Wish est entièrement gratuit ! Lisez la suite pour découvrir trois types de produits uniques que vous pouvez maintenant vendre sur Wish.
Biens de consommation courante
Les biens de consommation courante sont des produits que les clients achètent et remplacent fréquemment, comme les articles de toilette, les produits de nettoyage ou l’alimentation pour animaux. Souvent, lorsqu’un client a besoin d’un produit de ce type, il est fort probable qu’il n’ait le temps de se faire livrer par la poste. Qui à le temps d’attendre de se faire livrer une nouvelle brosse à dents ? Lorsque vous chargez un bien de consommation courante sur Wish, vous rappelez aux clients proches de vous qu’ils peuvent venir les récupérer chez vous rapidement.
Alimentation et boissons
Vendre de la nourriture prête à consommer sur Wish peut sembler fou, mais ça existe et ça marche ! Lorsque les clients parcourent la section Pickup Now sur l’application Wish, ils verront votre célèbre pizza aux trois fromages ou votre parfait cappuccino. Si cette personne a faim, elle sera certainement tentée de venir chercher sa pizza chez vous. Ce client ne savait peut-être pas que votre commerce se trouve à proximité !
Comment ça marche ? Lorsqu’un client achète de la nourriture ou des boissons sur l’application, il présente une preuve d’achat dès son arrivée dans votre commerce. Vous pouvez ensuite préparer sa commande, ce qui lui laisse le temps de parcourir le reste de vos offres. La nourriture ou la boisson reste ainsi chaude et cela peut aussi vous permettre de faire une vente supplémentaire si le client voit quelque chose qui lui plaît. L’utilisation de l’option Vendre sur Wish est une bonne solution pour faire la promotion de vos offres d’alimentation et de vous faire connaître par des clients proches de vous.
Cadeaux de fêtes
Lorsque les fêtes approchent, beaucoup d’acheteurs attendent la dernière minute pour faire leurs cadeaux. Vendre sur Wish a connu un grand succès pour la Saint Valentin grâce aux partenaires Wish Local offrant des fleurs, des bonbons ou encore des peluches. Il y a tout le temps quelque chose a fêter, que ce soit un anniversaire ou une naissance par exemple ! Utilisez la fonction Vendre sur Wish pour charger les cadeaux uniques de votre magasin et les proposer aux clients dernière minute proches de vous.
Les possibilités sont infinies ! Utilisez Vendre sur Wish pour augmenter la circulation piétonne vers votre magasin et proposer vos produits à un plus grand nombre de clients potentiels. Vous voulez en savoir plus sur les programmes Wish Local et sur les façons dont ils peuvent vous aider à développer votre commerce ? C’est par là.
Si vous cherchez à pimenter l’inventaire de votre magasin, ne cherchez plus. Wish Vente en Gros est maintenant disponible à tous les magasins partenaires Wish Local. Nous avons recherché et compilé les produits de qualité les plus vendus et les mettons à votre disposition à des prix imbattables. Vous trouverez tout notre inventaire disponible sur notre site web. Lisez la suite pour en savoir plus sur ce nouveau programme prometteur.
En savoir plus sur comment ça fonctionne
Wish Vente en Gros vous donne le pouvoir de rafraichir votre inventaire avec des best-sellers qui ont fait leurs preuves. Parcourez notre site et sélectionnez les produits qui conviennent le mieux à votre commerce. Une fois les produits arrivés, vous fixerez vos prix et les présenterez dans votre magasin. Les produits que vous choisissez sont à votre disposition pour être vendus dans votre magasin. Nous vous suggérons de majorer l’inventaire d’au moins 50 %.. Il ne reste plus qu’à vendre, vendre, vendre !
Le meilleur dans tout ça ? Si vous n’êtes pas satisfait des produits ou s’ils ne sont pas populaires auprès de vos clients, nous vous proposons un remboursement intégral dans les 90 jours suivant le traitement.
Sélectionner les produits parfaits
Si votre magasin a besoin d’un nouveau souffle, surprenez vos clients avec des produits originaux comme un presse-dentifrice à suspendre ou des pochoirs d’art pour cappuccinos.
Même si vous n’êtes pas un magasin qui vend de l’électronique, vous pouvez attirer les amateurs de gadgets avec des écouteurs Bluetooth ou une montre intelligente de couleur.
Trouvez l’inventaire qui représente bien celui de votre magasin. Si vous êtes dans la mode, pensez aux produits de bien-être et de beauté pour vos clients.
Rafraîchir son inventaire n’a jamais été plus facile. Jullienne Adams, du magasin participant à Wish Local, LiquidNation situé à Vancouver (WA), déclare : « Wish Vente en Gros est un excellent lien entre les petites entreprises et l’immensité des distributeurs. Wish Vente en Gros utilise des données précises pour ne proposer que des articles qui se vendront bien. Merci Wish Vente en Gros !
Parcourez nos offres et rafraîchissez votre marchandise sur le site Wish Vente en Gros.
Si vous n’avez pas gagné beaucoup car vos clients sont déjà des utilisateurs Wish, on a une bonne nouvelle pour vous ! Vous pouvez rattraper le temps (et l’argent) perdu.
Vous pouvez désormais référer des utilisateurs Wish qui n’ont fait aucun achat au cours des 30 derniers jours. Le code promo unique de votre magasin débloquera une réduction pouvant aller jusqu’à 80 % pour le client réactivé, et vous gagnerez 5 € lorsqu’il fera un achat sur l’appli.
Profitez de cette opportunité pour bien commencer l’année en gagnant plus avec le programme de parrainage Wish Local.
Vous aimez Wish Local et vous voulez que tout le monde le sache ? Voici tout ce dont vous avez besoin pour promouvoir votre affiliation à Wish Local.
Cliquez sur le lien du langage de votre choix et téléchargez les images. Vous pouvez les utiliser pour imprimer des affiches, créer des autocollants ou poster sur les réseaux sociaux.
Il existe des dizaines d’applications de retouche d’images gratuites, ou très abordables, qui vont vous permettre d’insérer le code promotionnel de votre magasin. Nous recommandons Photoshop Express.
Les semaines entre Thanksgiving et le jour de l’An sont les plus chargées du E-commerce avec 900 millions de colis expédiés à travers le monde. Le volume de livraison devrait atteindre son maximum dans la semaine qui précède Noël. En tant que partenaire de Wish Local, vous devez vous attendre à une augmentation des commandes Livraison en Magasin pendant la période des Fêtes de fin d’année et donc mettre en place un système de stockage et d’organisation à toute épreuve et qui soit pratique. Nous avons contacté nos partenaires Wish Local à travers le monde et avons rassemblé leurs meilleurs trucs et astuces pour gérer, organiser et stocker les colis Livraison en Magasin et les articles Pickup Now. Vous pouvez vous en inspirer pour ne plus avoir à perdre votre temps à chercher vos commandes et ainsi profiter aussi des fêtes !
Essayez les étagères ouvertes pour avoir un accès facile
Les grandes étagères ouvertes permettent de repérer rapidement et facilement les colis et les articles Pickup Now. Jimmi’s Flowers du Denmark est allé jusqu’à peindre les étagères Wish Local dans le même bleu que le logo Wish.
Adoptez un système d’organisation codé
Les nouvelles étiquettes d’expédition Livraison en Magasin comprennent toujours les éléments suivants trois lettres puis trois chiffres. Vous pouvez donc utiliser un système alphabétique ou numérique, selon vos préférences. Pour les articles Pickup Now, les petits articles peuvent être regroupés par matière ou par type. Par exemple, regroupez les articles en plastique ensemble ou les accessoires de voiture ensemble.
L’application Wish Local contient une section « Notes » que vous pouvez utiliser pour enregistrer l’endroit où un article est stocké sur vos étagères ou dans vos bacs. En enregistrant ces informations lorsque vous recevez votre inventaire vous gagnez du temps et pouvez ainsi mieux vous occuper de vos clients !
Utilisez des bacs, des paniers et des boîtes
Pour ceux qui préfèrent que les articles soient hors de vue, les bacs de rangement, les paniers et les boîtes peuvent vous aider à garder votre magasin bien rangé et organisé. Notre magasin partenaire LGBTQ of Yakima a trouvé une manière ingénieuse de retrouver les articles Wish !
Créer un Workflow
La création d’un workflow Wish Local est la pièce la plus critique au puzzle de gestion du temps. Non seulement votre inventaire doit être organisé, mais vous devez aussi avoir un système pour savoir qui récupère les articles, comment être informé des nouvelles commandes et comment organiser votre point de vente pour vous faciliter la tâche. Carla du partenaire Wish Local The Shoe Trunk vérifie chaque matin les commandes Pickup Now effectuées dans la nuit. Elle va ensuite récupérer les articles de l’arrière boutique et les place à côté de la caisse pour faciliter les retraits.
Peaufinez votre présentation
La création d’une présentation visuelle attrayante des articles Wish Pickup Now peut éveiller la curiosité des clients et promouvoir votre affiliation à Wish Local. Les clients intrigués peuvent télécharger l’application Wish et utiliser le code promo unique de votre magasin pour faire leurs achats. Le client profite d’une remise et vous gagnez une commission pour chaque nouvel utilisateur Wish inscrit grâce à notre programme de parrainage!
Voilà ! En ce mois de décembre, soyez prêt lorsque les colis commencent à arriver en masse. Joyeuses Fêtes !
C’est la saison des cadeaux ! Les fêtes approchent et les magasins se préparent pour la période la plus mouvementée de l’année. Les clients commencent à faire leurs cadeaux, c’est donc le moment idéal pour augmenter vos ventes et profiter de l’augmentation de la circulation piétonne vers votre magasin.
Pour vous aider à pleinement en profiter, nous avons une offre spéciale pour vous.
Pour une durée limitée, gagnez 5 $ pour chaque nouvel utilisateur que vous référez à Wish. En référant 20 utilisateurs en un mois, vous gagnez 100 $ de bonus.
Il vous suffit de partager votre code promo personnalisé ! Les utilisateurs que vous référez recevront une réduction sur leur premier achat, juste à temps pour leur shopping de Noël.
Plus vous faites de parrainages plus vous gagnez !
Voici quelques astuces pour parrainer encore plus.
Faites passer le mot que Wish est une option de choix pour faire son shopping de Noël à prix doux.
Placez votre affiche de parrainage à côté de la caisse pour que les clients puissent bien la voir.
Distribuez des cartes de visite pour chaque achat pour rappeler l’offre aux clients.
Gagnez plus pour la saison des fêtes. Commencez vos parrainages dès maintenant !
Avec le programme Boîte Mystère, vous serez en mesure d’offrir des articles commandés mais qui ont été annulés comme articles Boîte Mystère et de gagner jusqu’à 5.50 $ pour les nouveaux utilisateurs qui viennent chercher leur Boîte Mystère dans votre magasin.
Prix
Chaque retrait de Boîte Mystère vous rapporte 0.50 $ et en prime, si l’utilisateur est un nouveau client Wish, vous recevrez 5 $ en plus une fois que leur statut sera confirmé.
Comment faire pour gagner ce bonus supplémentaire
Parlez à vos clients des articles de la Boîte Mystère qu’ils peuvent recevoir. Si votre client est un nouvel utilisateur, il peut télécharger l’application, sélectionner Boîte Mystère sous l’onglet Pickup Now, et récupérer sa Boîte Mystère dans votre magasin avec le code QR de retrait standard.
Instructions
1. Utilisez le fichier joint pour localiser les articles admissibles. – Lorsque vous localisez les colis, assurez-vous que le nom et le numéro de transaction correspondent bien car le client peut aussi avoir une autre commande qui n’est pas annulée.
2. Retirez les articles admissibles de leur emballage et mettez-les de côté.
3. Envoyez-nous un email contenant le nom de votre magasin et l’adresse email de connexion à Wish Local pour confirmer que vous avez complété cette étape.
4. Wish activera votre magasin pour les retraits Boîte Mystère.
Instructions Retraits Boîte Mystère
1. Les clients achèteront sur l’application et viendront vous voir avec un code QR pour la Boîte Mystère.
2. Scannez leur code QR – L’application vous indiquera s’il s’agit d’un cadeau mystère ou d’un retrait régulier.
3. Si vous voyez que la commande est un cadeau mystère, et à votre propre discrétion, vous pouvez soit distribuer un article au hasard dans la pile de cadeaux mystère ou alors laisser le client choisir ce qu’il/elle veut. – Chaque cadeau mystère ne contient qu’un seul article.
4. Confirmez le retrait sur l’application et vous recevrez 0.50 de commission pour ce retrait.
5. OU, vous pouvez également convaincre vos clients de télécharger l’application Wish pour obtenir une Boîte Mystère. Si un client Boîte Mystère est aussi un nouvel utilisateur Wish, vous recevrez un bonus supplémentaire de 5 $ attribué pour tou nouvel utilisateur.
Wish Local aide les magasins établis depuis longtemps à créer de nouvelles sources de revenus stratégiques dans des dizaines de pays. Miguel Angel Santos, propriétaire de Zona Face à Acayucan, au Mexique, a constaté que son partenariat avec Wish Local a redynamisé son esprit entrepreneurial en insufflant une nouvelle vie à sa supérette dont il est aux commandes depuis dix ans.
Inspiré par une publicité vue sur les réseaux sociaux, Santos a rapidement rejoint Wish Local en juillet 2019. « Me considérant comme un entrepreneur, j’ai tout de suite pensé que c’était une bonne occasion d’essayer quelque chose de nouveau. Travailler avec une grande entreprise m’intéressait car elle pouvait amener de nouveaux clients vers mon magasin. » La prédiction de Santos s’est avérée exacte. Depuis l’activation de son inventaire, il a constaté que la circulation piétonne vers son magasin a augmenté de 40 % .
Cette augmentation du nombre de nouveaux clients a été une vraie bénédiction. Zona Face a maintenant gagné environ 40 nouveaux clients habitués, tout cela grâce à Wish. Ce partenariat profite à tout le monde. En faisant la promotion de son code de parrainage sur Facebook et Whatsapp, Santos à également pu gagner de l’argent en plus en introduisant ses voisins à Wish.
Pour le plus grand plaisir de Santos, la promotion de son partenariat avec Wish Local est une affaire de famille. Il explique : » J’ai bloqué une heure le samedi pour distribuer les flyers Wish Local. Mes enfants m’aident, et ça nous rapproche encore plus. On se promène dans la rue principale située près de notre magasin et allons au contact des personnes que nous croisons ». Il arrive que des clients plus âgés soient intéressés par les produits que je propose mais ils ne savent pas toujours comment les commander « . Santos prend alors le temps de les aider à utiliser leur téléphone pour télécharger l’application, ajoutant : » J’aime aider les autres ; cela me rend heureux « .
L’équipe de Zona Face est désormais experte en retraits Pickup Now. Leur secret de stockage est d’avoir deux bacs de rangement, un pour les articles disponibles immédiatement et l’autre pour les retraits en attente. Santos voit chaque client comme un parrainage potentiel pour Wish et puisqu’il aime relever les défis il ajoute : » Parfois, le client est déjà un utilisateur Wish et quand cela arrive, je lui dis de partager son code promo avec un proche qui ne connait peut être pas encore Wish « .
Après six mois de partenariat avec Wish Local, Santos est plus que satisfait des avantages financiers mais pas que, il note aussi une influence positive sur le tissu social local. Lorsqu’on lui demande de réfléchir à son expérience, il répond : » Le meilleur avantage a été que ce partenariat a permis d’insuffler une énergie nouvelle à mon entreprise. Je ne suis pas quelqu’un qui fait son travail et qui s’arrête là. Je veux continuer à progresser et à grandir car j’aime voir mon entreprise prospérer. »
Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez développer votre commerce en rejoignant Wish Local, cliquez ici pour plus d’informations.
Les clients en colère ou difficiles sont une réalité inévitable lorsqu’on travaille dans le commerce et la manière dont vous gérez les situations tendues peut avoir un effet considérable sur le succès de votre entreprise. Selon une étude, les consommateurs ont trois fois plus de chance de raconter leurs expériences négatives que positives avec un service clientèle. Cette tendance vous suivra aussi en ligne. Un client mécontent est 21 % plus susceptible de donner son avis qu’un client qui est satisfait. Vous pouvez être tenté de montrer la porte à un client grossier ou offensif, mais avant de perdre votre calme, essayez quelques techniques simples de désamorçage qui peuvent protéger votre réputation et vos notes cinq étoiles durement gagnées. Lisez ce qui suit pour savoir comment garder votre sang-froid lorsque les tempéraments s’échauffent.
Répéter le problème
La plupart des gens travaillent dur pour gagner leur vie, et ils peuvent vite se sentir offensés si ils pensent qu’ils ont été trompés ou qu’ils se sentent déçus . Un client qui a des attentes non satisfaites veut être compris et pris au sérieux. Et parfois, un « je comprends » n’est pas suffisant. En répétant l’explication d’un problème qu’un client vous a donné, vous lui montrez que vous le comprenez et que vous compatissez. Par exemple, vous pouvez dire : » Je veux être sûr que j’ai bien compris. Vous avez acheté cet appareil dans ce magasin. Et lorsque vous êtes rentré chez vous, vous avez remarqué qu’il n’y avait pas de chargeur. C’est bien ça ? »
Restez à l’écoute
Lorsqu’une personne est en colère, il est normal de vouloir intervenir ou de fournir une solution ou une explication. Ces interruptions peuvent enflammer davantage le client énervé qui se trouve devant vous. Donnez à l’acheteur mécontent le temps nécessaire pour qu’il puisse se défouler. Ils sera probablement fatigué sur la fin et plus ouvert à la discussion. Pratiquez des techniques d’écoute active. Maintenez un contact visuel sans fixer, gardez les bras non croisés et essayez de rester détendu. Hochez la tête en signe de reconnaissance pendant qu’il parle.
Répondre sans réagir
Lorsqu’une confrontation avec un client dégénère en dispute et que le ton monte, vous vous sentirez probablement attaqué et votre corps réagira en conséquence. Lorsque l’adrénaline monte, votre rythme cardiaque augmente, vos muscles se contractent et, sans le vouloir, vous criez et vous vous agitez. À ce stade, une résolution à l’amiable devient presque impossible. Essayez au maximum de garder votre calme et votre sang-froid lors d’une dispute, et vous augmenterez vos chances d’arriver à une résolution cordiale plus rapidement.
Mieux vaut prévenir que guérir
La meilleure façon d’éviter ce type de situation négative avec un client est de détecter les problématiques et les sources de mécontentement les plus courantes dans votre entreprise et de les prévenir. Vous ne pourrez pas toujours tout contrôler mais vous pouvez maintenant un magasin propre et bien approvisionné. Les panneaux et les étiquettes doivent être faciles à lire et placés à des endroits clés dans le magasin. Vous pouvez également publier vos horaires, politiques et FAQ en ligne pour limiter les questions et les incompréhensions.
Les partenaires Wish Local peuvent fournir une bonne expérience à leurs clients grâce aux conseils suivants :
– Veillez à bien former votre équipe sur toutes les étapes des retraits Wish Local, depuis la numérisation (scan) des colis jusqu’au retrait des commandes par les clients.
Mettez en place un système d’organisation des colis et des produits pour éviter les objets perdus ou égarés.
– Restez informé sur le programme Wish Local et sur les changements des politiques Wish en lisant le Blog Wish Local et en vous inscrivant à la page Facebook de votre région.
– Informez-nous de tout changement de vos heures d’ouverture en envoyant en email à store@wish.com. Si, par exemple, vous êtes fermé le dimanche, le fait de le rappeler verbalement aux clients Wish peut prévenir de futures frustrations.
Si un utilisateur Wish vous crée constamment des ennuis ou vous menace, n’hésitez pas à nous le signaler à store@wish.com. Veuillez inclure le nom complet du client et un numéro de commande associé à cet utilisateur.
Prenez soin de vous
N’oubliez pas de faire une pause après un échange tendu pour recharger vos batteries, c’est important !
Une situation conflictuelle avec un client n’est jamais agréable à gérer. Il est crucial de traiter chaque client avec empathie et de rien prendre trop a cœur. Des conflits peuvent survenir. C’est la façon dont vous répondez et gérez une situation qui peut transformer un avis négatif en positif ou faire d’un client en colère, un client reconnaissant.
Des milliers de propriétaires de magasins augmentent leurs revenus avec Wish Local. Pour avoir une meilleure idée de l’impact du programme, nous avons proposé un sondage à certains de nos magasins et clients Pickup Now. Et voici ce qu’on a appris.
46,5 % des utilisateurs Pickup Now interrogés ont dit qu’ils avaient acheté un article du magasin Wish Local où ils ont récupéré leur achat Pickup Now.
Grâce à l’augmentation d’une clientèle Wish Pickup Now, les propriétaires de magasins peuvent vendre plus de leur propre inventaire. C’est un moyen simple et efficace d’augmenter vos revenus. Joseph Davis, qui possède une bijouterie fine à Columbus, Ohio, nous a confié qu’il a vendu plus de 1 000 $ en plus grâce à Wish Local !
Les magasins ont rapporté que plus de 50 % des clients Wish Local n’étaient jamais venus avant d’avoir à récupérer leur commande Wish Pickup Now.
Les partenaires Wish Local attirent beaucoup de personnes de leur communauté qui ne connaissaient pas le magasin avant Pickup Now. Ils peuvent parler de leurs produits et services aux clients potentiels et établir une relation avec eux.
Les magasins ont indiqué que 20 à 30 % des clients du service de Wish Pickup Now sont revenus plus tard pour acheter un des articles vendus par leur magasin.
Une fois que les clients de Wish Pickup Now récupèrent leurs commandes, beaucoup d’entre eux restent et regardent ce que le magasin vend. De plus, les propriétaires de magasins voient souvent leurs nouveaux clients Wish devenir des clients réguliers, ce qui se traduit par des ventes supplémentaires à long terme.
Vous êtes aussi prêt à développer votre commerce ? Profitez-en !
Comment Wish Pickup aide les petits commerces à prospérer
Wish Pickup se développe rapidement dans plusieurs pays à travers le monde. Les petits commerces augmentent leur clients potentiels et les utilisateurs Wish découvrent de nouveaux magasins proches de chez eux. Puisque Wish compte plus de 500 millions d’utilisateurs dans le monde, devenir partenaire Wish Pickup est l’un des meilleurs moyens pour un magasin d’augmenter ses revenus et ses clients potentiels locaux.
Mr. Imounane El Mahfoud, gérant du magasin L’Euro Quincaillerie à Paris, en est un bel exemple. Depuis que son magasin est devenu un point de retrait Wish Pickup en décembre 2018, il rencontre un vif succès grâce au programme. Il témoigne de la facilité qu’il a eue à devenir un partenaire Wish Pickup. L’inscription était simple et le kit de bienvenue fourni par Wish était très utile car il contenait des instructions claires et faciles à suivre pour bien commencer avec Wish Pickup.
Peu de temps après s’être inscrit, Mr El Mahfoud s’est vite rendu compte des avantages que Wish Pickup pouvait lui offrir. « En devenant un point de retrait Wish Pickup, j’ai vu arriver des clients qui n’étaient jamais venus dans mon magasin avant » dit-il. Il ajoute que certains clients qui viennent récupérer leur commande Wish Pickup achètent aussi des articles dans son magasin, ce qui lui permet d’augmenter ses propres ventes très facilement.
Plus de circulation piétonne vers son magasin a aussi permis à Mr El Mahfoud de tisser des liens avec des personnes du quartier. Il peut leur parler de son magasin, des articles qu’il vend, de ses heures d’ouverture, ce qui l’aide à faire sa propre promotion auprès d’une clientèle locale.
Mr El Mahfoud recommande vivement Wish Pickup à tous les petits et moyens commerces. Il a même déjà parrainé un autre magasin à Paris ! Selon Mr El Mahfoud « les magasins qui rejoignent le programme Wish Pickup ont tout à gagner ».
Lorsque les propriétaires de magasins entendent parler du programme Wish Local, ils veulent souvent savoir « Pourquoi ? » Pourquoi vouloir vous associer à de petites entreprises alors que Wish est déjà une application de E-commerce si populaire ? Eh bien, la vérité est simple. Nos forces sont complémentaires. En travaillant ensemble, nous bénéficions ensemble. Découvrez les raisons pour lesquelles nous avons lancé le programme de partenariat Wish Local.
1. Pour aider les petits commerces
De plus en plus de commerces traditionnels ferment leurs portes en raison d’une circulation piétonne limitée. Selon Business Insider, un grand nombre de commerces traditionnels ont fermé depuis 2017. Ceci est inquiétant pour nous, car les petites entreprises ont toujours été un élément clé de l’écosystème Wish. Notre application Wish héberge et dépend de plus d’un million de petites entreprises, fabricants et distributeurs à travers le monde.
2. Pour créer des expériences locales pour les clients Wish
Nous voulions aussi offrir des services plus localisés pour nos utilisateurs Wish depuis longtemps. Wish a plus de 500 millions de clients à travers le monde mais pas de présence locale dans la communauté. Il y avait donc une opportunité de travailler ensemble.
En ayant une multitude de points de retrait Wish Local, nos clients peuvent avoir une meilleure expérience. Désormais, si ils achètent un article sur Wish, ils peuvent aller directement le récupérer dans leur point de retrait Wish Local. Les magasins contribuent à préserver la vie de quartier et Wish permet d’augmenter la circulation piétonne vers ces magasins ainsi que leur nombre de clients potentiels.
Luke Peng, Manager Marketing chez Wish confie : »Les besoins et les atouts des petits commerces correspondent parfaitement aux besoins et aux atouts de Wish ». Si nous nous entraidons, tout le monde y gagne.
Les partenaires Wish Local gagnent des revenus supplémentaires intéressants grâce à notre programme de parrainage. Si vos clients sont intéressés par Wish, vous pouvez vite réaliser des gains conséquents. Suivez ces étapes pour inscrire de nouveaux utilisateurs et augmenter vos revenus !
Parlez de Wish
Susciter l’intérêt de vos clients est une excellente façon de tisser des liens avec eux et de leur donner envie de revenir. Disposer des affiches et autocollants Wish Local est un bon départ pour éveiller leur curiosité. Vous pouvez ensuite engager une conversation à l’aide de ces petits trucs qui aideront à briser la glace :
Pour ceux qui aiment dénicher de bonnes affaires : « Vous connaissez Wish ? Ils vendent des millions d’articles 60 à 90 % moins chers que la plupart des autres sites d’achat ! Utilisez mon code promo et profitez de moins 80 % sur votre premier achat ! »
Pour les accros au shopping : « Vous avez téléchargé l’appli Wish ? Ils proposent un choix hallucinant de produits à des prix imbattables. »
Pour la personne surbookée : « Si vous voulez commander mais que vous êtes pressé, nous sommes partenaires Wish Livraison en Magasin, vous pouvez toujours vous faire envoyer vos colis ici et les récupérer quand ça vous arrange. »
Pour les fans de sport : « Notre magasin vient de devenir un partenaire Wish, le sponsor officiel des LA Lakers, génial non ? »
Aidez les clients à télécharger l’application
Le meilleur moment d’enrôler un nouvel utilisateur est lorsqu’il est encore dans votre magasin. Une fois qu’il en est sorti, il retourne à son emploi du temps chargé. Votre code promo court le risque d’être perdu ou oublié. Télécharger et créer un profil sur Wish ne prend que quelques secondes, et en guidant le client vous touchez votre bonus plus rapidement.
Téléchargez l’application Wish depuis Google Play ou l’App Store.
Cliquez sur le bouton d’inscription et créez un compte
Cliquez sur le bouton du menu en bas à droite
Appliquez le code promo de votre magasin
Gagnez de l’argent !
Lorsque la personne référée fait son premier achat, votre code promo débloque une réduction pouvant atteindre 80 %. Une fois la transaction terminée, vous recevez votre bonus de 5 €. Si vous faites 20 parrainages en un mois, vous gagnez 100 € supplémentaires de bonus.
C’est très simple ! En aidant vos clients à s’inscrire à Wish, vous gagnez un bonus de parrainage tout en tissant des liens. Cela ne prend que quelques instants et peut vous rapporter gros !
Un partenariat entre E-commerce et magasins traditionnels à l’avenir prometteur.
En janvier dernier, nous avons lancé Wish Local, notre premier programme de partenariat avec de petits et moyens commerces physiques. Le programme propose quatre services qui permettent à Wish et aux magasins plus traditionnels d’unir leurs forces, d’attirer plus de clients vers ces magasins et de générer des ventes additionnelles.
La première fonctionnalité ainsi que la pierre angulaire du programme s’appelle Wish Pickup. Ce service permet aux utilisateurs Wish d’acheter des articles sur l’appli et d’aller les récupérer le jour même, dans un magasin tout proche de chez eux. Les magasins profitent ainsi d’une augmentation de la circulation piétonne vers leur boutique, d’opportunités de ventes supplémentaires (Wish compte plus de 100 millions d’utilisateurs à ce jour), et en retour ces utilisateurs n’ont pas à attendre pour recevoir leur commande. Tout le monde est gagnant.
Wish Local aide déjà ses premiers magasins partenaires avec succès. Luis, le responsable de la boutique Expo Home Decor à Miami nous a confié : “Nous avons déjà complété plusieurs retraits ! Un des clients Wish est venu chercher ses deux diffuseurs et a aimé le parfum d’ambiance de notre magasin. Au final, il est reparti avec 6 articles en plus dont les sachets senteur que l’on utilise dans notre magasin, des huiles essentielles pour les diffuseurs Wish et d’autres petits articles situés juste à côté de la caisse ! On est super contents car Wish nous permet de faire des ventes en plus !”
Les utilisateurs Wish sont, eux aussi, agréablement surpris par l’efficacité du nouveau service.L’un d’entre eux a voulu partager son expérience avec Wish Pickup “J’ai commandé un article aujourd’hui sur l’application et j’ai voulu tester la nouvelle option Wish Pickup, j’avoue qu’au début j’étais un peu perplexe, mais j’ai pu récupérer mon article très facilement et rapidement car la boutique n’a eu qu’à scanner mon code QR. Je suis reparti tout de suite avec l’article que j’avais commandé et Je pense utiliser l’option Wish Pickup le plus souvent possible.
Wish Local offre trois autres services supplémentaires qui aident les boutiques à profiter des avantages qu’offre le numérique et à augmenter leur chiffre d’affaires. Les magasins partenaires peuvent vendre leur propre inventaire sur Wish et générer ainsi des revenus additionnels, ils peuvent profitent des méthodes de commercialisation Wish et ont aussi l’opportunité de promouvoir leurs services ou leurs propres offres promotionnelles grâce à l’application. Wish Local démontre que l’E-commerce et les magasins plus traditionnels peuvent unir leurs forces et s’entraider pour la réussite de tous. Est-ce le futur du commerce ? Pour nous, cela ne fait aucun doute.
Si vous êtes propriétaire d’un magasin, vous savez que vos ventes augmentent en stockant des produits qui sont populaires. Heureusement, Wish connait les produits qui se vendent rapidement, grâce à notre large clientèle de plus de 100 millions d’utilisateurs ! À la demande de nombreux propriétaires de magasins, Wish propose désormais un programme d’achat en gros appelé Wish Business. Avec Wish Business, vous pouvez acheter nos SKU les plus populaires et les mieux notés en grosse quantité. Wish Business n’offre que des produits minutieusement examinés pour en vérifier la qualité.
Tous les produits Wish Business :
Sont notés entre 4.5/5 étoiles en moyenne
Sont les articles les mieux vendus sur Wish
Sont offerts sans montant minimum d’achat
Bénéficient de frais de livraison forfaitaires
L’achat en gros peut être stressant. Simplifiez-vous la vie et essayez l’option Wish Business !
Augmentez la circulation piétonne vers votre magasin avec Local Pickup
En rejoignant le programme Wish Local Pickup, les petits et moyens commerçants génèrent des clients et des gains supplémentaires. Nous avons enquêté auprès de nos magasins partenaires qui réussissent le mieux et avons appris qu’un grand nombre d’entre eux adopte une stratégie marketing et une organisation similaire. Voici leurs conseils pour vous aider à maximiser la circulation piétonne vers votre magasin et à faire des clients Wish vos futurs clients.
Conseils d’organisation
Simplifiez vous la tâche en rendant le programme Local Pickup simple et efficace
Mémorisez les instructions Pickup Now et Livraison en Magasin
Formez votre équipe aux retraits afin qu’elle sache comment le programme fonctionne. Une fois que vos collègues seront habitués au programme, ils passeront moins de temps sur les commandes Pickup Now et Livraison en Magasin et plus de temps à vendre vos propres articles aux utilisateurs Wish.
Organisez les commandes
Rangez les colis de manière à gagner du temps lors des retraits. Organisez les colis Livraison en Magasin alphabétiquement et les articles Pickup Now par catégorie.
Gardez les retraits Pickup Now devant
Ceci fait gagner du temps à votre équipe et aux clients. Des clients heureux sont des clients qui reviennent et qui laissent de bonnes évaluations !
Conseils pour vendre
Faites des clients Wish vos propres clients
Parlez aux clients de vos produits et services
Ne vous perdez pas dans le processus de retrait et gardez en tête la conversion des clients. Parlez de votre commerce à tous les clients qui viennent chercher leur commande ! Nos magasins les plus performants prennent le temps d’interagir avec les clients et de leur parler de ce qu’ils vendent. C’est un excellent moyen de faire connaître vos services dans votre quartier et de maximiser la circulation piétonne vers votre magasin !
Distribuer des flyers de votre magasin
Mr. El Mahfoud, propriétaire du magasin L’Euro Quincaillerie à Paris partage son astuce. Il distribue des flyers aux clients qui viennent récupérer leur commande dans son magasin. C’est une manière très simple de faire de la publicité pour son magasin.”
Offrir des coupons pour les clients qui reviennent au magasin
Encouragez les clients Wish à revenir en leur donnant des coupons pour leurs futurs achats dans votre magasin. C’est un excellent moyen de faire revenir les clients !
Pour faire en sorte que notre communauté de petites et moyennes entreprises Wish Local s’agrandisse, nous sommes ravis d’annoncer le lancement du Programme de Parrainage Wish Local Plus.
Chaque magasin partenaire participant recevra un code promotionnel unique, qui offre aux nouveaux clients Wish une remise sur leur premier achat. Nos partenaires recevront une commission pour chaque nouvel utilisateur Wish qui effectue un achat en utilisant un code personnalisé. C’est très simple !
Plus de clients Wish signifie plus de retraits, de circulation piétonne et de ventes pour les magasins Wish Local. Tout le monde y gagne.
Pour aider nos magasins partenaires à optimiser ce programme, ils recevront chacun un porte-affiche, une affiche promotionnelle, ainsi que des cartes de visite contenant leur code promotionnel unique.
Un conseil :
Vous pouvez attirer un plus grand nombre de nouveaux utilisateurs Wish en plaçant les affiches promo près de la caisse et en distribuant les cartes de visite lors de chaque vente.
Pour vous inscrire au programme veuillez envoyer un email à store@wish.com.
2. Pour créer des expériences locales pour les clients Wish
