Quando se trata de crescimento, uma parceria estratégica B2B é o relacionamento mais importante que você pode ter. Pensando bem, uma parceria B2B não é tão diferente comparada à uma parceria romântica. Ambas exigem valores compartilhados, paciência e comprometimento. Muito parecido com o romance, as duas partes de uma parceria B2B são mais fortes juntas do que separadas. Manter o pensamento positivo e expectativas claras no início da sua parceria com o Wish Local pode significar a diferença entre o encontro de almas gêmeas ou uma grande decepção. Continue lendo nossas seis dicas sobre como manter a magia e sucesso na sua parceria B2B.
Todo relacionamento seja ele romântico ou profissional, precisa ser mutuamente benéfico para ser bem sucedido. No entanto, o benefício mútuo requer compromisso e concessões de ambas as partes. O aumento no tráfego de clientes é um dos maiores problemas que as pequenas empresas enfrentam hoje em dia. Muitos proprietários de lojas gastam muito dinheiro todos os anos anunciando no Google e nas mídias sociais, para chamar a atenção de novos possíveis clientes. O Wish Local é um programa raro que não só traz novos clientes para sua loja, mas também paga você pelo seu serviço no atendimento desses clientes.
Fizemos uma pesquisa com alguns dos parceiros mais bem-sucedidos do Wish Local, e todos concordam que a atitude é fundamental. Cada pessoa que entra em sua loja tem o potencial de se tornar um cliente fiel. Para ter sucesso, você deve ver cada um desses encontros como uma oportunidade ao invés de uma obrigação. A Wish considera cada participante do programa Wish Local como um parceiro, e estamos constantemente pesquisando e solicitando feedback para melhorar ainda mais o programa para ambos os lados.
Todos os relacionamentos requerem um investimento pessoal para obter sucesso, e isso é certamente verdade para uma parceria B2B como o Wish Local. O sucesso com o Wish Local vem quando você e sua equipe se comprometem com entusiasmo com todos os aspectos do programa. Isso significa não limitar o horário de atendimento dos pedidos pickup ou recusar a estocar determinados produtos do Wish Inventário. Quanto mais você participar, mais clientes e vendas você verá. Empenho total também significa que cada membro da sua equipe está a bordo dessa parceria. Uma equipe bem treinada em todas as etapas, da digitalização de pedidos até a retirada dos mesmos, garante ainda mais a satisfação do cliente, ganhos e aumento nas suas vendas.
No centro de qualquer parceria B2B bem-sucedida estão objetivos e recursos compartilhados. Esse centro pode ser reconhecimento da marca, recursos de marketing ou até mesmo o produto. No caso do Wish Local, o coração do programa é o compartilhamento de clientes. A comunidade de usuários do Wish é o nosso bem mais valioso, e quando você participa do Wish Local, estamos confiando em você. Em troca, esperamos que você compartilhe o aplicativo Wish e o programa Wish Local com sua própria rede de clientes, amigos e familiares!
Com mais de 100 milhões de usuários em todo o mundo, os clientes do Wish são super diversificados, e cada um deles pode ou não alinhar com sua visão de um “cliente ideal”. Com o aumento do tráfego de clientes no seu local, é importante manter a mente aberta com todos os clientes que passam pela sua porta. Você não pode avaliar os hábitos de gastos e as necessidades de compra de um cliente com base em sua aparência, uma grande venda pode vir de onde você menos espera.
Qualquer relacionamento requer paciência e muito trabalho. Quando você começa uma parceria B2B, é improvável que a sua primeira iteração seja perfeita. O Wish Local está empenhado em ouvir comentários dos seus parceiros à medida que o programa cresça. Mantenha-se conectado com o Wish Local juntando-se ao grupo do Facebook da sua região, onde você pode discutir os prós e contras do programa com outros parceiros e com o Wish Local. Leia regularmente o blog Wish Local e participe das nossas pesquisas.
Você está pronto para participar do Wish Local? Saiba mais aqui.