Profitieren Sie von neuer Laufkundschaft durch Abholung vor Ort
Durch die Partnerschaft mit Wish Local haben kleine Unternehmen neue Kunden gewonnen und durch unser Abholprogramm zusätzliche Umsätze erzielt. Wir haben einige unserer erfolgreichsten Geschäftspartner interviewt und festgestellt, dass viele von ihnen ähnliche Organisations- und Marketingstrategien verfolgen. Hier sind ihre Tipps, damit Sie von neuer Laufkundschaft durch Abholung vor Ort profitieren und Wish Nutzer als Kunden gewinnen können.
Organisationstipps
Gestalten Sie das Abholprogramm einfach und effizient
1. Merken Sie sich die Anweisungen zur Abholung und zum Ladenversand
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter zu allen Aspekten der Abholprogramme. Beherrschen Sie die Programmschritte so perfekt, dass sie weniger Zeit mit der Abwicklung verbringen und sich dem Verkaufsgespräch mit Wish Nutzern widmen können
2. Ordnen Sie die Bestellungen
Sortieren Sie Ihre Pakete so, dass die Abholung schneller und reibungsloser ablaufen kann. Ordnen Sie an den Laden gesendete Pakete alphabetisch und Abholartikel nach Kategorien.
3. Lagern Sie ausstehende Abholaufträge in reichbarer Nähe
Dies spart sowohl Ihrem Team als auch Ihren Kunden Zeit, was sich für alle Beteiligten auszahlt. Zufriedene Kunden garantieren Folgekäufe und fantastisches Feedback!
Verkaufstipps
Verwandeln Sie Wish Kunden in Ihre Kunden
1. Sprechen Sie mit den Kunden über Ihre Produkte und Dienstleistungen
Lassen Sie sich durch den Abholvorgang nicht so einnehmen, dass Sie das Kundenpotential vergessen. Erklären Sie jedem Abholkunden, worum es in Ihrem Unternehmen geht! Unsere erfolgreichsten Geschäfte nehmen sich Zeit, um mit Kunden zu interagieren und ein Verkaufsgespräch zu fuhren. Es ist der perfekte Weg, um Kunden auf Ihre Dienste aufmerksam zu machen und von der neuen Laufkundschaft zu profitieren!
2. Verteilen Sie Flyer
Der Besitzer des Pariser Geschäfts l’Euro Quincaillerie, Herr El Mahfoud, hat folgende Ratschläge. Er druckt „kleine Zettel oder Flyer aus, die er an Wish Kunden austeilt, wenn sie zur Abholung in den Laden kommen. So kann er den Kunden ganz nebenbei in ein Gespräch über [seinen] Laden verwickeln. “
3. Bieten Sie Gutscheine für Rücksendungen an
Locken Sie Wish Kunden zu einem Folgekauf, indem sie Gutscheine für den nächsten Einkauf ausgeben. Dies ist eine fantastische Möglichkeit, Stammkunden zu gewinnen!
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